Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 2026

Chcemy, aby Millow Tool był przydatny i niezawodny dla montażystów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz poprosić o zwrot zgodnie z niniejszą Polityką zwrotów.

1. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla nowych zakupów.

Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od pierwotnej daty zakupu.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, dostęp w ramach subskrypcji może zostać anulowany lub obniżony.

2. Subskrypcje

Subskrypcje Millow Tool mogą być rozliczane miesięcznie lub rocznie.

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie zapobiega przyszłym odnowieniom, ale nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniejszych płatności, chyba że poprosisz o zwrot i zostanie on zatwierdzony na podstawie niniejszej Polityki zwrotów.

Po anulowaniu możesz nadal korzystać z funkcji płatnych do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie wydany zwrot.

3. Plany roczne

Plany roczne kwalifikują się do tej samej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, liczonej od pierwotnej daty zakupu.

Po upływie 30 dni płatności za subskrypcję roczną zasadniczo nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo lub zostanie to zatwierdzone według naszego uznania.

4. Odnowienia

Płatności za odnowienie zasadniczo nie podlegają zwrotowi.

Jeśli jednak zapomniałeś anulować i nie zamierzałeś odnawiać, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możemy rozpatrywać wnioski o zwrot za odnowienie indywidualnie, w zależności od przypadku.

5. Zużycie minut napisów

Niektóre plany obejmują miesięczne minuty napisów.

Jeśli poprosisz o zwrot po wykorzystaniu znacznej ilości wliczonych minut napisów lub innych funkcji z limitem użycia, możemy uwzględnić to zużycie przy rozpatrywaniu wniosku o zwrot.

Możemy zatwierdzić pełny zwrot, częściowy zwrot lub odrzucić wniosek - w zależności od zużycia, terminu i powodu wniosku.

6. Problemy techniczne

Jeśli Millow Tool nie działa zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się najpierw z pomocą, abyśmy mogli pomóc Ci rozwiązać problem.

Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać problemu technicznego uniemożliwiającego korzystanie z oprogramowania, możesz poprosić o zwrot w okresie 30-dniowej gwarancji.

7. Nadużycia i oszustwa

Możemy odrzucić wnioski o zwrot, jeśli wykryjemy:

• nadużywanie okresów próbnych lub zwrotów;
• współdzielenie konta;
• manipulowanie licencją;
• próby obejścia limitów użycia;
• oszukańczą aktywność płatniczą;
• powtarzające się zachowanie typu „zakup i zwrot".

8. Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami: support@millowtool.com

Podaj:

• adres e-mail użyty do zakupu;
• identyfikator zamówienia lub transakcji, jeśli jest dostępny;
• powód wniosku o zwrot;
• wszelkie istotne szczegóły techniczne, jeśli wniosek dotyczy błędu lub problemu ze zgodnością.

Jeśli Twój zakup został przetworzony przez Paddle lub innego dostawcę płatności, możesz również poprosić o zwrot przez portal obsługi klienta dostawcy płatności lub link z e-maila potwierdzającego zakup.

9. Czas realizacji

Zatwierdzone zwroty są zwykle realizowane na pierwotną metodę płatności.

Czas, po którym zwrot się pojawi, zależy od Twojej metody płatności, banku, wydawcy karty i dostawcy płatności.

10. Prawa konsumenta

Niniejsza Polityka zwrotów nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa.

11. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami: support@millowtool.com

Strona: https://www.millowtool.com